小程序已经上线2年多了，很多人还是在苦恼小程序如何快速引流，如何提高活跃度。今天就跟大家聊聊小程序运营的那些事。
拥有小程序只是基础,能玩转小程序运营才是关键。
一、 公众号引流
如果您的小程序有绑定的公众号，可以先从公众号入手。
在微信公众号中，由下面几个引流的位置，能过作为小程序的入口，例如：菜单入口、模版消息入口、推送的图文插入小程序卡片作为入口等。
其实，您的小程序不仅可以通过自己运营的公众号以内容的方式引流，还可以和众多的微信公众号合作，实现更多的引流。
通过微信公众号引流，必须要把握小程序与公众号内容的结合度，这样才能精准出大用户。而要实现变现，就必须在微信的生态体系内完成营销闭环，这点，电商类小程序的做法值得参考。
例如：小程序“黎贝卡Official”关联它家自己的公众号，由于前期累积了超过500万的铁杆粉丝，在时尚领域属于头部地位。因此，这个小程序上面卖的产品，开售1分钟就卖出1000件商品，而且仅仅在开售后的113分钟，小程序上面的产品全部售罄,交易额近300万。
二、 线下扫描二维扫码
通过在线下扫描二维码，是小程序获得新用户的基础途径之下。这为小程序在线下进行各种方式、各种场景的推广提供了一个便利的途径。
商家可以把小程序二维码与店面活动、卖场活动、户外广告等相结合,吸引用户主动扫码。形成“扫码—小程序—支付”的模式,完美的连接线下场景和线上服务,符合快速消费即用即走的特性,提升线下服务效率。
我们可以参考一下摩拜单车的小程序,2017年摩拜单车小程序上线,2月份摩拜通过接入微信“线下二维码兼容”上线小程序“摩拜单车,用户直接用手机扫码即可解锁。
上线两个月的摩拜单车小程序直接为摩拜拉新高达50%, 用户呈30倍的速度增长,直接推动摩拜单车的用户量突破2亿大关。
三、社群分享
一个拼多多，让所有人见识到社群推广的威力。
在微信群中分享小程序卡片，能够让群内好友立刻看到小程序，而在微信群聊天详情界面中,也能找到聊天小程序的入口,点击后就能看见群里出现的小程序。
商家可以把小程序中的优惠活动，以信息展现给微信群用户,用户点击之后即可参与,实现快速获客。通过群内陌生好友之间相互推荐,以及消费刺激,实现口碑营销,快速裂变。
例如小程序：IDS大眼睛,通过“社群运营+引导购买”的模式,实现精准化的营销,又通过群内相互刺激消费,实现发酵式裂变。在上线1个月后，实现了700多个群裂变,将消息快速触达5万人,实现了日均GMV高达100万的喜人数据。
四、附近的小程序
微信小程序自带的地理位置,包括附近小程序列表以及分类、附近小程序列表广告。
商家在后台开通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范围内的顾客都能搜索到商家设置的门店小程序,用户点击之后即可进入。
附近的小程序功能可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序,以方便被周围的用户找到并使用,快速培养用户的使用习惯。
“大场景+小场景”的组合,使得小程序的服务场景更加细化,激活线上线下碎片化流量,设置不同的服务类目和状态信息展示,增加小程序的曝光度,吸引用户快速消费。
但是需要注意的是一个公众号1个公众号只能设置1个门店小程序和10个地点,服务目每个月每个月可修改3次,一共可添加5个服务类目。
六、 消息通知(服务通知)
当用户完成支付或者提交表单时,小程序就能给用户推送服务消息, 每条通知以卡片的形式呈现,包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。
用户在接收消息后,查看消息的通知就能便捷地回到小程序,进行相应的业务处理、信息查看等后续操作,一定程度上提升了用户的活跃度。
并且可以引导用户进行下一步行为,增加了产品的曝光率,便于用户留存,增强用户粘性。
模板消息可以直接在微信聊天框中查看,符合用户处理消息的习惯,使用户掌握商家服务更加便捷。
每日优鲜小程序会给满足资格的用户推送优惠券,并在优惠券到期前2天再次提醒用户,提升优惠券实用率及用户转化率。
每日优鲜小程序在使用消息通知之前,粉丝数几乎是没有的,每周用户留存率只有2.7%,优惠券的使用率也只有5.3%,而付费转化率仅仅只有3.3%。
在使用了消息通知后,粉丝数达到了19.8万,每周用户留存率也达到了10.53%,优惠券使用率也在翻倍增长,一跃达到了12.7%,付费转化率也随之增长到9.8%。
七、微信搜索
和大多数APP的搜索个性一样,用户搜索小程序名称就能进入小程序界面。
目前的搜索途径有:
- 聊天顶部【搜索框】
- 【发现】栏小程序入口中的搜索框
- 【添加好友】的搜索框
- 【搜一搜】页面。
小程序在微信体系内的搜索机制是基于关键词来搜索的。
商家可以根据品牌词、竞品词、产品词、人群词以及用户在小程序内的使用习惯数据,对下程序关键词进行优化,提升小程序的搜索排名,增加小程序曝光度。
同时，我们看一下关于小程序的排名规则：
- 小程序在搜索时出现的先后顺序与小程序上线时间(占比5%)有关
- 描述中完全匹配出现关键词次数越多,排名越靠前(10%);
- 标题中关键词出现 1 次且整体标题的字数越短,排名越靠前(35%);
- 微信小程序用户使用数量越多,排名越靠前(占比50%)。
八、小程序互跳
同一公众号关联的10个主体小程序和三个非同主体小程序之间可以相互跳转。
小程序跳转的形式多样,可以是图片、文字、二维码等。有利于商家形成小程序矩阵,为用户提供更加全面、流畅便捷的服务,提升转化率。
小程序的各个页面信息都可以作为广告进行出售(如:Banner、页眉页脚板块等),同时不同的商家之间达成异业联盟,对于推广来说,无疑又是一个巨大的宝藏。
关于小程序互跳目前主要是有三种状态的显示：
- 聊天顶部搜索
- 搜一搜页面
- 发现栏搜索等
九、线上识别二维码
2017年4月微信官方正式上线小程序码,并支持长按进入小程序。与二维码相比,小程序码容错率更高、识别性更高、安全性更高,而且更具个性化。
对于小程序线上推广而言,长按识别二维码的功能出现后,使小程序的想象空间极具扩大。微信好友、群、公众号图文、朋友圈发送小程序,全都可以正常启动小程序。
特别是朋友圈的分享,开发者结合用户需求,生成带小程序二维码的海报,让用户将海报分享在朋友圈,也可以让万能的朋友圈给小程序导流。
十、小程序朋友圈广告
在朋友圈中的小程序广告,点击可直接进入小程序页面,用户浏览后可直接分享至好友和各种群聊。朋友圈支持投放小程序广告的功能还在灰度测试中,后续还会有进一步的开放。
小程序朋友圈广告,对于线下商家是个利好,能够很好地将线上用户引流到线下,形成完整的消费闭环。
若无消费场景,对于品牌传播效果也是十分显著的。但是这个推广渠道费用相对来说比较高,适合品牌商家和O2O本地话商家服务。
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